Découvrez la gestion de tickets avec Zendesk4 heuresFacileLicence Ce cours est visible gratuitement en ligne. course.header.alt.is_certifying J'ai tout compris ! Mis à jour le 09/11/2022 Découvrez pourquoi un système de gestion des tickets constitue un maillon essentiel de votre entreprise Familiarisez-vous avec les différents outils de gestion des tickets du marché Créez vos premiers tickets avec Zendesk Quiz : Créer vos premiers tickets avec Zendesk Priorisez vos tickets Assignez votre premier ticket Répondez à vos tickets Résolvez votre ticket Quiz : Gérer le cycle de vie des tickets avec Zendesk Facilitez-vous le travail grâce aux données des tickets Aidez d'autres parties prenantes à prendre des décisions Quiz : Utiliser les données du ticket pour améliorer votre quotidien et les performances de l'entreprise Utiliser les données du ticket pour améliorer votre quotidien et les performances de l'entreprise Chargement... Aidez d'autres parties prenantes à prendre des décisions
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